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J’ai eu le plaisir d’interviewer François-Xavier SCHERPEREEL, Directeur de l’Expérience Client. Lors de cette interview, François Xavier explique quels sont les challenges pour les Directeurs de l’Expérience Client pour 2018. 1 – Est-ce que tu peux te présenter ? L’expérience client ; « je suis tombé dedans étant petit » comme dirait Obélix (je suis fan de BD). […]
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